Wie entsteht Kundenzufriedenheit?
Die Kunst der Zufriedenheit? Welche Auswirkungen hat die Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit? Was bedeutet das für ein Unternehmen? Die Frage nach dem Zusammenspiel und dem Kreislauf für Stabilität, Wachstum durch Produktivitätsausbau. Wie wichtig die Motivation der Mitarbeiter für Unternehmen sind – ein Zwischenruf von Heiko Brunzel, Bauunternehmer aus Velten/Brandenburg.
Sieben goldene Regeln auf dem Weg zum Reichtum
Vom Geld-Reichtum träumen viele, doch nur wenige schaffen es in den exklusiven Kreis der Millionäre, dennoch stieg die Zahl der deutschen Millionäre auch im letzten Jahr 2013. Diskussionsbeitrag von Heiko Brunzel, Bauunternehmer im brandenburgischen Velten nahe Berlin.